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腾讯云短信个人申请退款的具体流程可能因情况而异，但一般来说，可以按照以下步骤进行。
1、登录腾讯云官网，进入个人中心或账户中心。
2、找到订单管理或历史订单页面，定位到已购买的云短信服务订单。
3、选择需要退款的订单，进入订单详情页面。
4、在订单详情页面，找到退款或申请退款等相关选项。
5、根据提示填写退款申请表格或相关信息，例如退款原因、退款金额等。
6、提交退款申请后，等待腾讯云客服审核，审核通过后，退款金额将原路退回。
具体的退款政策和流程可能因腾讯云的更新而有所变化，在申请退款前，建议查看腾讯云官网的退款政策或联系腾讯云客服获取最新的退款信息和指导，如果购买的是腾讯云短信服务的其他产品或有其他特殊情况，退款流程也可能有所不同。